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一、工作職責：

1. 負責海外客戶的日常技術(shù)支持工作（通過即時通訊工具、郵件、線上會議等方式）；
2. 負責海外客戶線上、線下產(chǎn)品使用培訓（系統(tǒng)軟硬件、3D/2D設(shè)計軟件等）；
3. 協(xié)助市場部同事提供產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢、答疑；
4. 對接海外客戶售后問題，流程跟進與閉環(huán)；
5. 根據(jù)客戶需求，跟進客戶飛行表演項目，確保安全、順利執(zhí)行；
6. 不定期按規(guī)范輸出技術(shù)指導文檔、小視頻等，沉淀技術(shù)資料，提高技術(shù)支持效率。

二、任職要求：

1. 本科及以上學歷，理工類(低空技術(shù)、民航、通信、自動化等)優(yōu)先；
2. 大學英語六級及以上，能與海外客戶無障礙溝通，有海外客戶支持經(jīng)驗，海外學習、工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 接受偶爾帶時差的技術(shù)支持，接受短期海外出差要求；
4. 具備無人機、機器人、自動化、人工智能等智能硬件行業(yè)技術(shù)支持、售前、售后服務經(jīng)驗；
5. 自驅(qū)力強，樂于學習新知識、新技能；性格開朗，善于團隊協(xié)作；
6. 加分項：了解平面設(shè)計、3D建模軟件，小語種能力。